童书借阅会员须知

1、营业时间   周二至周日10:00-20:30（每周一及法定节假日闭馆）

2、书馆地址  常德市武陵区鸿升别墅小区南区86号九思悦读书屋

（从沙港路常英学校斜对面大门进直行200米即可到达）

3、营业时间内随时可以来馆借阅，不限借阅次数，每次可以借4本书，会员有效期内童书借阅总数量不限。

1、线上借阅下单时间  周二至周日24小时下单（每周一及法定节假日闭馆）

2、借阅方式  “九思悦读”小程序或“九思悦读”公众号服务菜单。

3、配送时间  周二至周日08:00-18:00（每周一及法定节假日不配送）

4、配送规则

（1）三本起送

（2）武陵区城区中心范围内（沅江以北，桃花源路以东，常德大道边缘，铁路以内，双拥路以北）周二至周日每天都可以借书，次日配送到家。

（3）武陵区城区中心范围外，每周集中配送两次（周二及周五）。

（4）德山和桥南的会员每周集中配送两次（周四及周日），该区域会员总量满300，安排每日配送。

（5）还的书需要您在第二天上午8点之前放进书箱内，配送员在送书的同时会将您还的书取回，如果送书时未取回您还的书，您的借书功能会被锁定，需要您将书带到馆里还书后方可解锁。

1、书籍破损确认

  （1）在借书过程中，希望每位家长和孩子能够爱护好每本书，不要肆意损坏、涂画、湿水等。

  （2）所有出库有破损书籍，均贴有破损记录卡，出库之前配送员已将书籍有问题的地方在破损记录卡备注清楚，没有破损卡或者没有标记记录的说明书完好无损。

（3）会员在拿到书的第一时间查看书籍情况与破损记录卡核对，有问题第一时间微信反馈管理员中，工作人员会在第一时间进行反馈处理，次日反馈无效。

（4）如我们在检查所还书籍有破损，但破损记录卡没有标记的并且未第一时间联系客服小九反馈的，视为会员责任，会标记在会员名下。如果您借阅的书籍出现丢失或者破损严重导致不可修复，需要会员以书本原价六折购买或者自行购买同样的书籍替换。

2、会期暂停

初次办理会员会获得2次暂停次数，每次续费增加2次，暂停次数可以累加。一次停卡可办理30天暂停，当暂停次数用完后则无法再办理暂停。

3、转让

会员由于个人原因无法继续使用会员卡，可以通过书面形式申请转让。办理转让手续，需收取会员卡剩余会期对应价格的10%作为手续费。

4、退卡

会员因特殊客观情况导致不能继续接受服务而申请提前终止协议的，经审核确认后将按照剩余服务期对应价格的50%退还服务费。

5、分享

推广全民阅读，介绍身边亲朋好友报名会员，双方各赠送30天阅读时间，上不封顶（如小明介绍10位好友报名，给小明赠送10个月阅读时间，同时给10位好友各赠送1个月阅读时间）。  

爱护书籍，培养孩子阅读习惯

让孩子更好的成长是我们共同的责任

九思悦读童书馆为您提供最贴心的服务

最温馨的阅读环境

最好的阅读体验

只为孩子的茁壮成长！